Desafortunadamente algo salió mal

Hombres
Hombres | Marcas Populares A-H
Hombres | Marcas Populares I-Z
Hombres | MOVIMIENTOS
Hombres | Materiales
Mujeres
Mujeres | Marcas Populares A-H
Mujeres | Marcas Populares I-Z
Mujeres | Marcas de Diseño
Mujeres | Tipos de Relojes
Niños
Niños | Marcas
Niños | Precios
Niños | Tipos de relojes para niños
Correas
Correas | Marcas
Correas | Más Marcas
Correas | Apple Watch
Correas | Cómo...
Accesorios
Accesorios | Baterías de reloj más vendidas
Vintage
Vintage | Vintage
Vintage | Segundas oportunidades
Nuevo
🎁 Tienda de Regalos
🎁 Tienda de Regalos | TIENDA
🎁 Tienda de Regalos | Inspiración
🌞 REBAJAS DE VERANO
🌞 REBAJAS DE VERANO | Rebajas
🌞 REBAJAS DE VERANO | Segundas oportunidades
<p>Regalos para el</p>
<h1>Regalos para ella</h1>
Sets de regalo
Toda la información
Mi pedido
Contacto
Boletín de noticias
Entrega Gratuita Relojes superiores a €100

Duración y estado de la reparación

Reparación de relojes en garantía

Si tu reloj necesita ser reparado bajo garantía, lo enviaremos al fabricante.

Coste de la reparación

Las reparaciones cubiertas por la garantía son gratuitas, siempre que se presenten con una tarjeta de garantía válida o la factura de compra.

Duración de la reparación

Para las reparaciones bajo garantía, dependemos totalmente de la tramitación por parte del proveedor. El plazo medio para una reparación es de 5 a 8 semanas, dependiendo de la disponibilidad de piezas por parte del fabricante. Te informaremos en cuanto tu reloj esté listo para su envío. Lamentablemente, no es posible acelerar los plazos de reparación.

Ten en cuenta que durante las fiestas de diciembre, las reparaciones pueden tardar hasta 4 semanas más.

Más información sobre garantías

Puedes consultar más detalles sobre qué cubre la garantía y las condiciones de reparación aquí.

Reparaciones fuera de garantía

Los relojeros calificados en nuestro taller de reparación están dispuestos a ayudarte. Ellos estan entrenados para realizar desde reparaciones menores, tales como el reemplazo de un cristal dañado hasta el reacondicionamiento completo de relojes.
Nuestros relojeros están certificados y son expertos en la reparación de relojes de todas las marcas, incluyendo Hamilton, Longines, Rado y otras marcas del Grupo Swatch.
 
Cuando entregas un reloj para su reparación, nuestro asistente de tienda discutirá tus necesidades. Tus datos serán ingresados en nuestro sistema de reparación y se asignara un número de registro. Serás informado de forma automática a través de e-mail o SMS sobre el estado de la reparación y una vez que tu reloj está listo para ser recogido.

Duración y coste de la reparación

Cuando el personal de tienda no puede determinar directamente el coste de la reparación, su reloj será enviado para una inspección y presupuesto. Este presupuesto costará 15€, que se deducirán del coste final de la reparación. Las reparaciones cuyo coste previsto sea inferior a 60€ se realizan (salvo acuerdo en contrario) directamente, sin previo aviso.

Se le informará automáticamente por correo electrónico o SMS del estado de la reparación y de si su reloj está listo para ser recogido.

Aviso legal

Nuestros presupuestos están sujetos a posibles cambios de precio por parte de nuestros proveedores y a defectos ocultos imprevistos que solo se detectan durante la reparación. Si esto conlleva un aumento de costes, nos reservamos el derecho de modificar el presupuesto. En tal caso, solicitaremos nuevamente su aprobación. El presupuesto también está sujeto a la disponibilidad de las piezas necesarias.

PrecioCondicionesDuración
Presupuesto hasta 60 €Reparación directa sin aprobación4-6 semanas después del presupuesto
Presupuesto superior a 60 €El presupuesto se enviará primero para su aprobación4-6 semanas después de su aprobación

Servicio de batería

 ActividadesDuraciónPrecio
Swatch & Flik FlakCambio de batería sin garantíaListo mientras esperas€10
Estándar 
Relojes con fondo atornillado o a presión
Cambio de pila con prueba de estanqueidad hasta 5 ATM incluidaListo mientras espera€15
Casio G-ShockIncluye prueba de resistencia al agua hasta 10 ATM, limpieza de correa y caja5-10 días laborables€25
DeluxeIncluye prueba de resistencia al agua y restablecimiento de la resistencia al agua hasta especificaciones, limpieza de correa y caja, y prueba de observación de 24 horas5-10 días laborables€30
Modelos Citizen de pila permanenteIncluye prueba de resistencia al agua y restablecimiento de la resistencia al agua según especificaciones, limpieza de correa y caja, y prueba de observación de 24 horas. Más 6 meses de garantía.5-10 días laborables€50
Tissot T-TouchServicio completo incl. 2 años de garantía5-10 días laborables€80
Batería adicional  €5