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Política de privacidad de Holland Watch Group

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Esta Política de privacidad, junto con nuestros Términos y condiciones y la Política de cookies, constituye la base sobre la cual recopilamos, almacenamos y utilizamos toda la información personal que recopilamos de ti o que nos proporcionas.
Holland Watch Group (en lo sucesivo, HWG) se esfuerza por almacenar la cantidad mínima de información sobre sus clientes para que puedas realizar compras y podamos hacer recomendaciones. Nunca vendemos tu información personal y/o tu dirección de correo electrónico a terceros.

¿Qué información podemos recopilar sobre ti?

Podemos recopilar y procesar la siguiente información sobre ti:
- Información proporcionada al completar formularios en nuestro sitio. Esto incluye la información provista en el momento de la inscripción para usar uno de nuestros servicios (es decir, información proporcionada durante el proceso de compra al comprar bienes) o solicitar otros servicios. O información proporcionada al participar en una promoción o concurso de HWG. También podemos pedirte información cuando tengas un problema con nuestro sitio o el proceso de pedido.
- Si te comunicas con nosotros, podemos archivar esa correspondencia.
- Información proporcionada en encuestas realizadas por nosotros, sujeto a permiso previo.
- Podemos recopilar información sobre el dispositivo utilizado por ti, incluido (si está disponible) tu dirección IP (Protocolo de Internet), para la protección contra el fraude.
- También podemos recopilar información sobre el sistema operativo y el tipo de navegador de tu dispositivo, para la administración del sistema y para reportar información de uso a nuestros anunciantes. Esto se refiere a los datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifica a ningún individuo.

Cookies

Las cookies nos permiten recopilar la siguiente información: detalles sobre tus visitas a nuestro sitio, que incluyen, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, weblogs y otros datos de comunicaciones, según lo requiera tu propia facturación o de otro modo.
Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulta nuestra Política de cookies.

¿Cómo almacenamos tus datos?

- Toda la información que nos proporcionas es almacenada en nuestros servidores seguros.
- Con toda la información que recibimos de nuestros clientes, utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para evitar el acceso no autorizado. Si bien hacemos todo lo posible para proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad de la transferencia de los datos que envías a nuestro sitio; cada transferencia a nuestro sitio corre bajo tu propio riesgo.

¿Cómo usamos tu información?

Podemos utilizar tu información de las siguientes maneras:
- Para proporcionarte la información o los servicios que nos has solicitado.
- Para informarte sobre el progreso de tu pedido.
- Cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos o acuerdos celebrados entre nuestros clientes y nosotros, por ejemplo, para entregar tu pedido a la dirección correcta o hacer posible tu pago.
- Para permitirte participar en funciones interactivas de nuestros servicios.
- Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para ti y tu dispositivo.
- Para ayudarte a completar una compra.
- Para mejorar nuestro sitio y servicios.
- Para informarte sobre cambios en nuestros bienes o servicios.
- Realizar control de fraude.
- Publicar reseñas de productos en nuestro sitio web y material de marketing (sujeto a autorización previa).
- Para realizar una investigación de la experiencia del cliente basada en la información proporcionada por el mismo en una encuesta (sujeto a autorización previa).
- Para enviarte información periódica por correo electrónico (sujeto a autorización previa). También puedes utilizar la opción de cancelación de suscripción utilizada en cualquier momento.
Nunca venderemos tu información personal y/o tu dirección de correo electrónico a terceros.
- Consulta también nuestra Política de cookies.

Si no deseas que usemos tu información de esta manera, o proporcionemos su información a terceros con fines comerciales, comunícate con nosotros a support@hwg.nl.
En cualquier momento puedes darte de baja de nuestro boletín electrónico haciendo clic en el enlace al pie de cada boletín o solicitando que eliminemos tu dirección de correo electrónico de nuestros archivos en support@hwg.nl.

¿Con quién compartimos tu información?

Para poder procesar tu pedido, divulgamos tu información personal a terceros, lo que incluye:
- Organizaciones de servicios postales para ayudar en la entrega de los productos solicitados.
- Organizaciones que ayudan a completar y pagarnos una compra de bienes tales como instituciones financieras, incluidos bancos, compañías de tarjetas de crédito y otros proveedores de pagos. Esto incluye el intercambio de información para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
- Organizaciones que brindan servicios de retroalimentación de clientes (sujeto a autorización previa).
- En caso de que vendamos nuestra compañía y/o activos, podemos divulgar tu información personal al comprador potencial de nuestra compañía o activos; y
- Si necesitamos divulgar o compartir tu información personal para cumplir con una obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones; o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad de nuestros clientes u otros.

¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Por motivos fiscales, guardamos información como facturas, confirmaciones de recibos y otros documentos (que pueden contener información personal) durante un mínimo de 10 años, después de los cuales se destruirán.
La información que utilizamos con fines de mercadeo se conserva con nosotros hasta que se nos informe que ya no se desea recibir esta información.

Enlaces salientes en nuestro sitio web

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia y desde sitios web de redes asociadas y anunciantes. Ten en cuenta que, si sigues un enlace a cualquiera de estos sitios web, estos sitios web pueden aplicar otros términos o políticas a su recopilación de datos personales y no aceptamos ninguna responsabilidad por esta política.

Accede, actualiza y corrige tus datos

Queremos asegurarnos de que tu información personal sea precisa y esté actualizada. Si la información que nos proporcionaste cambia, por ejemplo, si cambia tu dirección de correo electrónico o tu nombre, déjanos saber enviando un correo electrónico a support@hwg.nl.
Siempre puedes pedirnos que corrijamos, eliminemos o utilicemos (partes de) tu información personal para fines seleccionados solo en support@hwg.nl.
La Ley Europea de Protección de Datos te otorga el derecho de acceder a tu información. Si deseas una copia de parte o toda tu información personal, envía un correo electrónico a support@hwg.nl.

Alternativamente, puedes entrar en contacto con nuestra oficina central en:
Holland Watch Group
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Países bajos

Te responderemos dentro de 4 semanas posteriores a la recepción de tu solicitud.

Última actualización: diciembre de 2017

Los cambios por realizar en nuestra política de privacidad en el futuro se publicarán en esta página.
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