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  2. Quejas

Qué hacer si tienes una queja o reclamo

Si está satisfecho, cuéntaselo a tus amigos. ¡Si no está satisfecho, cuéntanos por qué!

Holland Watch Group se enorgullece de ser una empresa de renombre, miembro del E-Commerce Europe. Estamos seguros de poder encontrar una solución adecuada a cada reclamo.
Por favor enviar tu queja a info@hwg.nl con la palabra "Complaint" como asunto y te responderemos dentro de 24 horas en días laborables.
 

Comité de Mediación y adjudicación 

Si sientes que no hemos resuelto tu queja satisfactoriamente y de acuerdo con la ley aplicable, puedes preguntar a tu organización local de comercio electrónico de Europa para mediar en la disputa.
Si la mediación no es viable, puedes presentar tu queja ante la plataforma europea de disputas en línea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/