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If you want maximum enjoyment of your beautiful watch, good maintenance is important.
The certified watchmakers in our repair workshop are here to help you! Visit one of our shops or contact our customer service staff for advice.
Please note: many of our suppliers are closed during the December holidays. the lead time for repairs can therefore take up to 3 months.
Watch Batteries will generally - depending on use and (temperature,) circumstances – last between 1 and 2 years.
Quartz watches are powered by a battery. The watches that we receive from the manufacturer are usually equipped with a plastic protector between the watch case and the crown to avoid premature battery depletion.
When you order a quartz watch with us, we will remove this protection, make sure the watch is running properly and set it on time so you can wear your watch straight from the box!
When the watch stops running because the battery is flat it must be replaced. We advise you to never do this yourself because unauthorized opening of the watch voids the warranty. Moreover, you can damage the case of the watch using improper tools.
To replace your watch battery always go to an official dealer such as a jeweler or department store.
On Swatch watches the battery is located in a separate compartment in the back of the watch case which is sealed with a screw cap. You can simply replace the battery by yourself. You can oder all types of watch batteries on this page.
Of course as your watch specialist we can replace your watch battery. Even from watch brands we do not sell (anymore). We have almost all common watch battery types in stock. Come along to one of our shops or contact our Customer Service department.
The cost of replacing the battery in a quartz watch ranges from € 15.00 - € 60.00. The price is dependent on the required parts, brand of watch, battery type and labour. A free water resistance test is included. Repairs in response to the water resistance test are excluded. You'll be advised by our shop assistants about the likely cost of the battery change.
Nosotros enviamos reparaciones cubiertas bajo garantía al centro de servicios de la propia marca. Cuando recibimos el reloj de vuelta, nos aseguramos de enviarlo a su dueño. Puedes encontrar más información sobre el servicio de garantía aquí.
Si tu reloj requiere ser reparado bajo garantía, contacta con nosotros a través de la página de devoluciones.
Somos distribuidores oficiales de todas las marcas que vendemos. En caso de tener un reloj de una de las marcas que vendemos, puedes solicitar la reparación bajo garantía en cualquiera de nuestras tiendas.Contacta a nuestro departamento de servicio al cliente para más información.
En caso de que la garantía de tu reloj ha expirado, puedes ir a cualquier relojero o distribuidor oficial para una reparación. Contacta a nuestro departamento de servicio al cliente para más información.
Nuestros relojeros están certificados y entrenados para realizar reparaciones de todas las marcas entre ellas Hamilton, Longines, Rado y otras marcas del Grupo Swatch.
Al momento de entregar un reloj para su reparación, uno de nuestros empleados discutirá tus requerimientos. Tus datos serán almacenados en nuestro sistema de reparaciones y se te asignara un número de registro. Serás notificado de forma automática a través de e-mail o SMS sobre el estado de la reparación y también al momento que tu reloj está listo para ser recogido.
Cuando no sea posible determinar directamente el costo de la reparación, tu reloj será recibido para una inspección y cotización. Este servicio tendrá un costo de 15 €, el cual será deducido del costo final de la reparación. Reparaciones cuyo costo sea menor a 50 € serán (salvo acuerdo contrario) hechas directamente - sin previo aviso o consentimiento por parte del dueño.
Serás notificado de forma automática a través de e-mail o SMS sobre el estado de la reparación y también al momento que tu reloj está listo para ser recogido.
Generalmente, las reparaciones se llevan a cabo dentro de 2- 4 semanas. En algunos casos es necesario pedir piezas de repuesto directamente al fabricante, lo cual podría demorar la reparación y entrega del reloj aún más.
En cualquier caso, serás notificado automáticamente (por correo electrónico o SMS) sobre el estado de tu reparación.
