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  2. Reembolsos

Reembolso

Los reembolsos se procesan tan pronto como sea posible y dentro de los 14 días hábiles a partir del momento en que se reportó la devolución. En caso de que no haber recibido el producto dentro de los 14 días, el pago será suspendido hasta que hayamos recibido el producto o hasta comprobar que el producto ha sido enviado a nosotros.
Los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago utilizado por el cliente. Por ejemplo: si has pagado tu pedido con tarjeta de crédito, reembolsaremos el monto a tu tarjeta de crédito.
Cuando se devuelve un producto a cambio crédito, se reembolsarán los gastos dentro de 14 días.
 
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Reembolsos de los gastos de envío

Si por algún motivo Holland Watch Group BV ha cometido un error con tu pedido inicial, reembolsaremos los gastos de envío incurridos a causa de la devolución, por un monto máximo en función del método de envío/país. Por favor, contacta a nuestro Departamento de Servicio al Cliente para obtener más información.

Producto dañado o usado

Si el producto devuelto está dañado, se pueden aplicar cargos adicionales. productos usados no son elegibles para un reembolso.